Kursüberblick
Umfassend und interaktiv: Administrative Essentials in Lightning Experience ist die Kernschulung, die Ihren Erfolg mit Salesforce Lightning gewährleistet. Sie ist ein Muss für neue Administratoren, und wir empfehlen, diesen Kurs vor Beginn einer Salesforce-Bereitstellung oder bei der Übernahme einer bestehenden Bereitstellung zu absolvieren.
Zielgruppe
- Neue Systemadministratoren, die für die Einrichtung, Konfiguration und Wartung der Salesforce-Anwendungen ihres Unternehmens verantwortlich sind.
- Andere Gruppen, die von einer Vertiefung ihrer Kenntnisse über Salesforce Lightning Experience profitieren würden, darunter Power User, Vertriebsmitarbeiter und IT-Manager.
Zertifizierungen
Empfohlenes Training für die Zertifizierung zum:
Voraussetzungen
Zu den Voraussetzungen gehören ein solides Verständnis der grundlegenden Salesforce-Konzepte und -Funktionen sowie die Teilnahme an den folgenden Online-Kursen, die unter help.salesforce.com verfügbar sind.
- Erste Schritte: Navigieren in Salesforce
- Erste Schritte: Verwendung der Sales Cloud
- Wir empfehlen Ihnen auch dringend, den "Get Started with Lightning Experience"-Pfad in Trailhead zu absolvieren, um das Beste aus diesem Kurs herauszuholen.
Kursziele
- Passen Sie Ihre Anwendung an, einschließlich Seitenlayouts, Felder, Registerkarten und Geschäftsprozesse in Lightning Experience.
- Erfahren Sie, wie in Salesforce Classic erstellte Sicherheitseinstellungen in Lightning angewendet werden. Pflegen und importieren Sie saubere Daten in Lightning.
- Mit den Lightning-Funktionen können Sie hochwertige Berichte und Dashboards erstellen.
- Verstehen, wie die Workflow-Automatisierung mit Lightning übereinstimmt.
Kursinhalt
- Umgang mit der App
- Machen Sie Ihre Organisation fit für die Benutzer
- Einrichten und Verwalten von Benutzern
- Sicherheit und Datenzugriff
- Objekt-Anpassungen
- Daten verwalten
- Berichte und Dashboards
- Automation
- Verwaltung des Unterstützungsprozesses
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